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Términos de la tienda

Última actualización: 9 de octubre de 2026. Versión 1.0 (borrador).

Acerca de estos términos: los preparó ConsejosDeOrula, S.A.S. de C.V. Su revisión profesional está pendiente. Entrarán en vigor cuando abra la tienda.

Estos términos regulan las compras en la tienda Consejos de Orula, en [TIENDA_URL]. La app y la academia tienen sus propias condiciones: los Términos de la app y los Términos de la academia. El Aviso de privacidad explica cómo tratamos tus datos.

En resumen:

Vendemos playeras, libretas, tazas, bolsas y otros artículos de la marca, hechos bajo pedido. No son objetos religiosos consagrados.

El precio que ves es el total en pesos mexicanos, con impuestos. El costo de envío se muestra antes de pagar.

Enviamos solo dentro de México.

Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para arrepentirte de la compra.

Si un producto llega dañado, con defecto o distinto a lo que pediste, lo reponemos o te devolvemos tu dinero.

Todos los productos tienen garantía de 90 días contra defectos de fabricación.

1. Quién vende

Vende ConsejosDeOrula, S.A.S. de C.V., RFC [RFC], con domicilio en [DOMICILIO], México, teléfono [TELÉFONO] y correo soporte@consejosdeorula.com («nosotros»). La tienda funciona en la plataforma Tiendanube, y los productos los fabrica y envía nuestro proveedor de impresión bajo pedido.

2. Los productos

Cada producto muestra en su página sus características, materiales, tallas y cuidados. Los colores pueden variar un poco entre la pantalla y el producto real.
Los diseños usan las marcas de los Odu, el emblema y los colores de la casa. Son artículos de la marca, no objetos consagrados. Lo consagrado se recibe siempre de manos de tu padrino.
Si eliges un diseño con tu Odu, revisa bien cuál elegiste antes de pagar: el producto se fabrica tal como lo pides.

3. Precios y pago

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Antes de pagar ves el total: productos, envío y cualquier otro cargo. No hay cargos ocultos.
Formas de pago: [FORMAS DE PAGO]. Los datos de tu tarjeta los trata el procesador de pagos; nosotros no los recibimos.
Si un precio se publica con un error evidente, te avisaremos antes de fabricar tu pedido y podrás confirmarlo con el precio correcto o cancelarlo con reembolso completo.
Si necesitas factura, pídela al comprar o escríbenos dentro del mismo mes de tu compra.

4. Tu pedido

Al pagar recibes un correo con la confirmación: qué compraste, el total, la dirección de envío y el número de pedido. Guárdalo; es tu comprobante.
Los productos se fabrican bajo pedido. La producción tarda [PLAZO DE PRODUCCIÓN] días hábiles.
Cancelar antes de la fabricación. Puedes cancelar sin costo mientras tu pedido no haya entrado a producción. Escríbenos con tu número de pedido y te devolvemos el total.

5. Envíos

Enviamos solo a domicilios en México, con la paquetería que se indica al pagar.
El envío tarda [PLAZO DE ENVÍO] días hábiles después de la producción. Te enviamos el número de guía para que sigas tu paquete.
Revisa que la dirección sea correcta. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, podemos reenviarlo cobrando el nuevo envío.
Si tu paquete se pierde o llega dañado por la paquetería, escríbenos: lo reponemos sin costo o te devolvemos el total.

6. Derecho a arrepentirte de la compra

Como lo prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para revocar tu compra sin dar explicaciones.

Avísanos dentro de ese plazo a soporte@consejosdeorula.com, con tu número de pedido.
Devuelve el producto sin uso y en su empaque, a la dirección que te indiquemos. El costo del envío de regreso es a tu cargo.
Cuando lo recibamos, te devolvemos lo que pagaste por los productos a la misma forma de pago.

7. Defectos, errores y garantía

Si el producto llega con defecto, dañado o distinto a lo que pediste (talla, diseño u Odu equivocado por nuestra parte), escríbenos con fotos dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega. A tu elección, lo reponemos o te devolvemos lo que pagaste, y nosotros cubrimos los envíos.
Garantía de 90 días desde la entrega contra defectos de fabricación, como costuras abiertas, impresión que se desprende con el lavado indicado o piezas rotas. Para hacerla válida, escríbenos con tu número de pedido y fotos. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por no seguir las instrucciones de cuidado.
Si el error fue tuyo al elegir talla o diseño, podemos fabricar uno nuevo con un descuento sobre el precio, salvo que estés dentro del plazo del punto 6.

8. Responsabilidad

Respondemos por los productos que vendemos como lo indican estos términos y la ley. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Tus datos

Para tu pedido tratamos tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío y los datos de tu compra. Los comparten con nosotros la plataforma de la tienda, el proveedor de impresión y la paquetería, solo para cobrar, fabricar y entregar tu pedido. El detalle está en el Aviso de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Publicaremos cada nueva versión en esta página con su fecha. A cada compra le aplican los términos vigentes el día en que pagaste.

11. Ley aplicable, quejas y contacto

Estos términos se rigen por las leyes federales de México. Si tienes una queja, escríbenos primero a soporte@consejosdeorula.com y buscaremos resolverla. Puedes acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales competentes.

ConsejosDeOrula, S.A.S. de C.V., [DOMICILIO], México. Teléfono: [TELÉFONO]. Correo: soporte@consejosdeorula.com.